כל הדוגמניות
קטגוריות
היסטוריה
כל המבצעים הִתחָרוּת Rusvideochat App

תלונות ובקשה להסרת תוכן

אם נתקלתם בתוכן פוגעני שעשוי להיות לא חוקי, או לא בהסכמה, או כזה שכולל שיתוף מידע או תוכן אישי, פגיעה בזכויות קניין רוחני, הפרה של הסטנדרטים באתר זה, של חוקים, תקנות או כללים של מותגי כרטיסי אשראי, או אם מצאתם תכנים באתר שלנו שבהם אתם מופיעים, והנכם מעוניינים בהסרתם, אנא הגישו בקשה להסרת התוכן דרך עמוד זה.

תלונות ובקשה להסרת תוכן

הנחיות להסרת תוכן

אם נתקלתם בתוכן פוגעני שעשוי להיות לא חוקי, או לא בהסכמה, או כזה שכולל שיתוף מידע או תוכן אישי, פגיעה בזכויות קניין רוחני, הפרה של הסטנדרטים באתר זה, של חוקים, תקנות או כללים של מותגי כרטיסי אשראי, או אם מצאתם תכנים באתר שלנו שבהם אתם מופיעים, והנכם מעוניינים בהסרתם, אנא הגישו בקשה להסרת התוכן דרך עמוד זה.

שלב 1: צרו קשר עם צוות התמיכה

באפשרותכם ליצור קשר עם צוות התמיכה שלנו באמצעות צ’אט מקוון, בדוא“ל אל [email protected], או לשלוח אלינו התראה באמצעות טופס מקוון ייעודי. תלונות המתייחסות להפרת זכויות יוצרים יש להעביר באמצעות טופס DMCA מקוון ייעודי.

שלב 2: ספקו קישורים ישירים אל התוכן הפוגעני

כדי לאפשר לנו לחקור את הנושא לעומק, אנו מבקשים מכם לספק לנו קישורים מדויקים הכוללים את התוכן המפר, הלא חוקי או שאינו בהסכמה.

שלב 3: תארו את הבעיה בתוכן המדווח

תארו בקצרה את מהות הבעיה בתוכן עליו אתם מדווחים. צילומי מסך, תאריך ושעה מדויקים, הינם בעלי חשיבות מכרעת לבדיקות מעין אלה.

שלב 4: המתינו לתשובה מצוות התמיכה

לאחר קבלת התלונה שלכם, הצוות שלנו ישלח לכם דוא“ל שיאשר את קבלת התלונה. דוא“ל זה עשוי להעיד כי התחלנו בביצוע הבדיקה או לכלול בקשה למידע נוסף לפני שניתן יהיה להתחיל בבדיקה. במהלך הבדיקה ננקוט צעדים סבירים כדי לבחון, להעריך ולבצע את הפעולות ההולמות לפתרון הבעיה.

באופן כללי, זמן הטיפול שלנו בפניות הינו 48 שעות, אך הוא עשוי להשתנות בהתאם לנסיבות הספציפיות. זמן הטיפול בפנייה אינו מעיד בהכרח על פרק הזמן שיידרש לפתרון הבעיה. בכפוף למקרה הספציפי ולסוג הבעיה, ייתכן שמשך זמן הבדיקה יישתנה. עם זאת, בכל מקרה, הפנייה תיבדק ותטופל בתוך חמישה (5) ימי עבודה.

שלב 5: היו מוכנים לספק עותק של תעודת הזהות שלכם

כדי לזהות את בעל התוכן, נצטרך לוודא שאתם באמת בעלי התוכן המקוריים או שאתם מוסמכים לטעון לבעלות. ודאו כי תוקפה של תעודת הזהות שלכם לא פג וכי היא לא ניזוקה פיזית.

שלב 6: צוות התמיכה עשוי לבקש מכם מידע נוסף בכפוף למהות הבעיה

שלב 7: אם אכן נמצא תוכן שהוא 'לא חוקי' באופן מובהק, הוא יימחק מיידית

כאשר אנו מקבלים תלונות ובקשות להסרת תוכן שהינו לא חוקי בעליל, אנו בודקים את התלונה בזהירות הנדרשת. אם התוכן מפר את החוק, את תנאי השימוש שלנו או שיש ראיות לתוכן לא חוקי או שאינו בהסכמה, הוא יימחק באופן מיידי.

תקבלו מאיתנו דוא“ל שיפרט איזה פעולות ננקטו בעקבות תלונתכם. אם לא תהיו מרוצים מהפתרון שניתן לתלונתכם, אנו נבחן ונעריך מחדש את המקרה, נעביר אותו לטיפול מנהל בכיר, ונמסור לכם את ההחלטה הסופית. כל מחלוקת בנוגע להחלטתנו לגבי תכנים שאינם בהסכמה, תועבר על ידינו להליך בוררות בפני גוף נייטרלי, על חשבוננו.